Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO YOUV JEWELRY
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Bienvenido a YOUV Jewelry. Al visitar nuestra tienda online o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio. Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestro sitio web o adquirir nuestros productos.
Nuestra tienda online funciona mediante Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar las compras.
1. Uso de nuestra tienda
Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la capacidad legal para realizar compras y que proporcionarás información verdadera, completa y actualizada.
No puedes utilizar nuestro sitio para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que perjudiquen el funcionamiento de la tienda.
2. Productos y materiales
YOUV Jewelry ofrece joyas y accesorios cuya descripción indica el material correspondiente, como plata esterlina .925, oro de 10K u oro de 14K, según cada producto.
Las fotografías se presentan para mostrar los artículos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la iluminación, las pantallas o las características propias de cada pieza.
Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, el material, la talla y las medidas antes de comprar.
3. Precios y pagos
Los precios y las promociones se mostrarán en nuestra tienda y podrán cambiar sin previo aviso. Cualquier cambio no afectará el precio de un pedido que ya haya sido confirmado, salvo que sea necesario corregir un error o atender una situación permitida por la ley.
Los pedidos están sujetos a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto. Los impuestos y cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
4. Pedidos y disponibilidad
La recepción de un pedido no garantiza su aceptación definitiva. Podemos cancelar o rechazar un pedido cuando exista falta de disponibilidad, un error evidente en el precio o la descripción, sospecha razonable de fraude u otra causa legalmente permitida.
Si cancelamos un pedido después de recibir el pago, te informaremos y gestionaremos el reembolso que corresponda.
5. Envíos y entrega
Actualmente, los envíos de YOUV Jewelry se realizan dentro de Estados Unidos, conforme a las opciones disponibles en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones climáticas o circunstancias extraordinarias.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, deberá comunicarse con nosotros para que podamos revisar el caso.
Las condiciones específicas de envío se describen en nuestra Política de envíos.
6. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de las condiciones de compra de nuestra tienda.
Antes de comprar, revisa las condiciones aplicables a los plazos de devolución, el estado del producto, los artículos excluidos y la forma en que se procesan los reembolsos.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que te correspondan por ley.
7. Garantía y cuidado de las joyas
Las condiciones de garantía, cuando sean aplicables, se describen en nuestra política de garantía o en la información proporcionada con el producto.
Para ayudar a conservar tus joyas, recomendamos seguir las instrucciones de cuidado correspondientes a cada material. El desgaste normal, el uso inadecuado, los accidentes, la exposición a productos químicos o las modificaciones realizadas por terceros pueden afectar el estado de una pieza y la cobertura aplicable.
8. Propiedad intelectual
El nombre YOUV Jewelry, el logotipo, las fotografías, los textos, los diseños y los demás contenidos originales de nuestra tienda están protegidos por las leyes de propiedad intelectual que correspondan.
No está permitido copiar, distribuir, modificar o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la ley lo permita.
9. Enlaces y plataformas de terceros
Nuestra tienda puede incluir enlaces o integraciones con Shopify, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y otros servicios de terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. YOUV Jewelry no controla todas las prácticas ni la disponibilidad de las plataformas externas.
10. Errores e información de la tienda
En ocasiones, puede existir información incorrecta o incompleta relacionada con productos, precios, promociones, disponibilidad o tiempos de entrega.
Cuando la ley lo permita, nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información y cancelar pedidos afectados por errores evidentes, informando al cliente y gestionando los pagos correspondientes de acuerdo con la ley.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, YOUV Jewelry no será responsable por daños indirectos derivados del uso de nuestra tienda o de retrasos causados por terceros fuera de nuestro control.
Nada de esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita los derechos obligatorios de los consumidores.
12. Privacidad
El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en nuestra tienda online.
13. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o los requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable, sin privar a los consumidores de las protecciones obligatorias que les correspondan según su lugar de residencia.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes contactarnos:
Correo electrónico: support.youvjewelry@gmail.com
Sitio web: https://youvjewelry.com
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